Отзывы о компании "АЛЛЕН +"

Быстро и качественно.

Начну с мелочи. На коробке указано, что в комплект входит книга с рецептами. На деле она отсутствует, скорее всего вынул продавец. Коробка повреждена. Сам набор некачественный. Во время первого же использования погнулись и пришли в негодность резки, состоящие из очень тонких полосок металла. Пластик тонкий, всё перекошено. Товар в принципе непригоден для использования. Категорически не рекомендую.

• Комментарий продавца25.08.2021

  Здравствуйте.
  Вы сходу обвинили нас в воровстве "Книги рецептов", что не соответствует действительности. Нигде в описании товара не указано, что с товаром идет "Книга рецептов". Да Вы и сами могли подумать: "Как в коробку могла бы поместиться ещё и "КНИГА", ведь там абсолютно нет места для неё?". То что производитель написал на упаковке - это дело производителя, мы же, такую информацию не декларировали.
  Вас не устроило качество изделия в целом - так сделайте возврат и получите деньги обратно, это нормальная практика в такой ситуации.
  От себя добавлю: лично пользуюсь данной овощерезкой, проблемы с качеством изделия, которые Вы описали, мне не ведомы.
  Предлагаем Вам вернуть товар, если он комплектный, в оригинальной упаковке и без механических повреждений.

• Покупатель25.08.2021

  Как я могу "вернуть товар, если он комплектный, в оригинальной упаковке и без механических повреждений", если я в отзыве указал, что коробка была повреждена на момент доставки и товар повредился при первом же использовании?

• Покупатель25.08.2021

  И посмотрите на фото товара на своей же странице - там есть фото книги рецептов. То есть присланный товар не соответствует описанию на Вашей же странице. Вы пытаетесь обвинить меня в необъективности несправедливо.

• Комментарий продавца25.08.2021

  Наша цель - разобраться в ситуации, а не обвинить Вас.
  Если товар повреждён при транспортировке перевозчиком, это вопрос к перевозчику, который Вы могли задать при получении заказа в отделении.
  Если повреждена только упаковка, это не будет отказом в возврате с нашей стороны.
  По поводу повреждения товара при первом же использовании, хотелось бы увидеть фото, а лучше видео повреждений изделия - рекламацию.
  Мы заинтересованы решить проблему.
  В разделе "Контакты" указана наша почта и Вайбер.

• Комментарий продавца25.08.2021

  По поводу "книги рецептов" на фото - это какая-то брошюра, которой по факту, мы никогда не видели в комплекте. Уберем это фото с карточки товара.

покупал

Не зв'язались і мовчки відмінили.

• Комментарий продавца29.07.2021

  Здравствуйте.
  Ваш заказ отменен с четким указанием причины в письме на email: "Нет разновидности товара", а именно, таких корпусов для РВ в черном цвете нет в наличии.
  Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

оплатил заказ и ТИШИНА КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НАПИСАНО ОБРАТИТЕСЬ К ПРОДАВЦУ НО ЕГО НЕТ
ТИШИНА?

• Комментарий продавца26.07.2021

  Вы зря паникует. Лучше бы позвонили и получили развернутую информацию по заказу.
  Вы оформили заказ с ПРОМ-оплатой и доставкой УкрПочтой 23 июля (пятница) после 17:00.
  Заказ отправили 24 июля (суббота) и, поскольку это ПРОМ-оплата, то на указанную Вами почту, автоматически, пришел номер накладной Укрпочты.
  В понедельник Вы оставляете этот отзыв...
  Зачем?
  Если остались вопросы - позвоните нам, объясним ещё раз, ибо дозвониться к Вам не получается, "вне сети" или если и берёте трубку, то связь сразу обрывается.

• Покупатель26.07.2021

  продавец появился сегодня вечером написал что выслал 24 но не было никаких СМС И НА ПОЧТЕ ТОЖЕ НЕ БЫЛО ПОСМОТРЮ ЧТО ПРИЙДЕТ

• Покупатель28.07.2021

  сегодня пришла посылка . Подключил качество отлично все соответствует описанию. Я получается зря поднял панику поэтому прошу продавца простить меня (пенсионера паникера)