Відгуки про компанію "АЛЛЕН +"

Був один ньюанс у покупці. На акумуляторах не була вказана дата виготовлення, тому і відмовився від покупки. Продааець перезвонив після і пояснив ситуацію. Я так думаю що фінансово він не потерпав. Особисто у мене нема претензій до продавця.

Быстро и качественно.

Начну с мелочи. На коробке указано, что в комплект входит книга с рецептами. На деле она отсутствует, скорее всего вынул продавец. Коробка повреждена. Сам набор некачественный. Во время первого же использования погнулись и пришли в негодность резки, состоящие из очень тонких полосок металла. Пластик тонкий, всё перекошено. Товар в принципе непригоден для использования. Категорически не рекомендую.

• Коментар продавця25.08.2021

  Здравствуйте.
  Вы сходу обвинили нас в воровстве "Книги рецептов", что не соответствует действительности. Нигде в описании товара не указано, что с товаром идет "Книга рецептов". Да Вы и сами могли подумать: "Как в коробку могла бы поместиться ещё и "КНИГА", ведь там абсолютно нет места для неё?". То что производитель написал на упаковке - это дело производителя, мы же, такую информацию не декларировали.
  Вас не устроило качество изделия в целом - так сделайте возврат и получите деньги обратно, это нормальная практика в такой ситуации.
  От себя добавлю: лично пользуюсь данной овощерезкой, проблемы с качеством изделия, которые Вы описали, мне не ведомы.
  Предлагаем Вам вернуть товар, если он комплектный, в оригинальной упаковке и без механических повреждений.

• Покупець25.08.2021

  Как я могу "вернуть товар, если он комплектный, в оригинальной упаковке и без механических повреждений", если я в отзыве указал, что коробка была повреждена на момент доставки и товар повредился при первом же использовании?

• Покупець25.08.2021

  И посмотрите на фото товара на своей же странице - там есть фото книги рецептов. То есть присланный товар не соответствует описанию на Вашей же странице. Вы пытаетесь обвинить меня в необъективности несправедливо.

• Коментар продавця25.08.2021

  Наша цель - разобраться в ситуации, а не обвинить Вас.
  Если товар повреждён при транспортировке перевозчиком, это вопрос к перевозчику, который Вы могли задать при получении заказа в отделении.
  Если повреждена только упаковка, это не будет отказом в возврате с нашей стороны.
  По поводу повреждения товара при первом же использовании, хотелось бы увидеть фото, а лучше видео повреждений изделия - рекламацию.
  Мы заинтересованы решить проблему.
  В разделе "Контакты" указана наша почта и Вайбер.

• Коментар продавця25.08.2021

  По поводу "книги рецептов" на фото - это какая-то брошюра, которой по факту, мы никогда не видели в комплекте. Уберем это фото с карточки товара.

покупал